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プライバシーポリシー

ハンドメイド、毛糸、手芸用品、手芸材料、各種生地のことならあなたの手作りを応援する手芸のネットショップ　手芸屋ドットネット・手芸屋ハトヤ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

＃ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
＃なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
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※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
＃お問合せ先をご入力ください
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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配送・送料について

クロネコヤマト便

全国一律800円です(東北は900円北海道・沖縄は1,500円です)
※8,800円以上お買い上げの場合は送料無料!!
※沖縄県・北海道及び離島・一部地域のお客様のみシステム上、送料０円となりますが確定メールで送料1,500円を頂きます。
※商品サイズによってレターパックプラスでの発送となる場合もあります。
クリックポスト

全国一律185円です。
以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。
●長さ34cm×幅25cm×厚さ3cm以内／1�坩米�
●追跡番号あり
●クリックポストの目安は生地（特殊生地は除く）で約1.5ｍ〜2ｍです。
●キルト生地はクリックポストでは送れません。（宅配便をご利用ください）
※生地の厚みの関係で宅配便に変更させて頂く場合もあります。
※クリックポストは通常の郵便と同じで、ポスト投函となります。
※届け先のポストに投函※投函できない場合は不在表投函
※その際の事故等につきましては、責任を負いかねますので、ご了承願います。
※クリックポストでの商品代引き決済はご利用できません。

支払い方法について

クレジットカード払い

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
ゆうちょ銀行（先払い）
ゆうちょ銀行の当社口座宛にお振込ください。
★ご注文いただいてから、2日営業日以内に当ショップよりお客様へ「ご注文受付完了メール」をお送りします。
そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。
★ご入金確認後商品を発送させて頂きます。
※ 銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。
ゆうちょ銀行同士のお振込は、手数料無料になります。
商品代引
代金引換払いをご利用いただけます。 業者はクロネコヤマトを使用します。
代引き手数料は下記のとおりです。
※クリックポストでの商品代引き決済はご利用できません。
総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
10,000円未満 ・・・300円（税別）
10,000円以上〜30,000円未満 ・・・400円（税別）
30,000円以上〜100,000円未満 ・・・600円（税別）
100,000円以上〜 ・・・ 1000円（税別）

返品について

返品期限
商品到着より７日以内とさせていただきます。
お手数ですが当社宛てに着払いにてお送り下さい。
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、不足、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品
商品不良/不足や発送ミスの場合は、返品もしくは交換させていただきます。
返送される際の発送料金は当店負担とさせていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられません。
お届け商品と画像のイメージ・色彩等が違う場合、お客様のご都合による返品はお断りさせて頂いております。
商品が届きましたら、まずご確認下さい!!
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